1. Responsable du traitement
Responsable du traitement de vos données personnelles :
Thomas Heim – Neutrale Schweiz
Zeughausgasse 22, 9000 St. Gallen
shop@neutrale-schweiz.ch
078 637 48 77
2. Collecte et traitement des données personnelles
Nous traitons uniquement les données personnelles nécessaires pour fournir notre site web, traiter les commandes, améliorer notre service et vous envoyer des informations pertinentes sur nos offres.
Les données traitées comprennent notamment :
Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations de paiement
Adresse IP et données de l'appareil
Données d'utilisation du site web (par exemple, pages visitées, clics, durée de séjour)
Le traitement est effectué :
pour l'exécution du contrat
sur la base de votre consentement
en raison de notre intérêt légitime à avoir un site web sécurisé et fonctionnel (notamment pour les outils d'analyse et de marketing)
pour le respect des obligations légales
3. Prestataire de services de paiement PayPal
Pour les paiements, nous proposons notamment PayPal. Le fournisseur est PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
Lorsque vous payez avec PayPal, les données de paiement sont transmises à PayPal. La déclaration de confidentialité de PayPal s'applique au traitement des données par PayPal :
https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/privacy-full
4. Suivi et analyse web
4.1 Google Analytics
Notre site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Google utilise des cookies qui permettent une analyse de l'utilisation du site web.
Les informations collectées sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google s'appuie sur des clauses contractuelles types pour cette transmission.
Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en configurant votre navigateur en conséquence ou désactiver la collecte par Google Analytics avec un module complémentaire de navigateur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
4.2 Meta Pixel (Facebook Pixel)
Nous utilisons le Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.
Cela nous permet de mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram et de diffuser des publicités ciblées. Le Meta Pixel permet à Meta d'associer la visite de notre site web à certains comptes d'utilisateurs.
Les données peuvent également être transmises par Meta aux États-Unis. Meta s'appuie sur des clauses contractuelles types pour cette transmission.
Vous trouverez de plus amples informations ici :
https://www.facebook.com/privacy/policy
Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée dans vos paramètres Meta :
https://www.facebook.com/ads/preferences/
5. Envoi de newsletters via Omnisend
Pour l'envoi de newsletters, nous utilisons Omnisend, un service de Omnisend UAB, Verkių g. 25C-1, LT-08223 Vilnius, Lituanie.
Omnisend traite vos données conformément à nos instructions. Votre adresse e-mail sera utilisée exclusivement pour vous envoyer la newsletter, à condition que vous ayez expressément donné votre consentement.
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en nous contactant par e-mail.
Plus d'informations :
https://www.omnisend.com/privacy/
6. Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour rendre notre site web convivial et pour activer certaines fonctions.
Lors de votre première visite sur notre site web, vous pouvez décider via une bannière de cookies si vous souhaitez accepter les cookies non essentiels (par exemple, les cookies d'analyse ou de marketing).
Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
7. Transmission et transfert à l'étranger
Vos données personnelles ne seront transférées vers des pays en dehors de la Suisse ou de l'UE/EEE que si un niveau de protection des données adéquat est garanti (par exemple, par des clauses contractuelles types).
8. Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la finalité respective ou si nous y sommes légalement obligés (par exemple, obligations de conservation fiscale).
9. Vos droits
Vous avez le droit :
de demander des informations sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet et sur leur nature,
de demander la rectification de données inexactes,
de demander la suppression, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation n'y fait obstacle,
de restreindre le traitement,
de vous opposer à certains traitements,
de demander la remise de certaines données dans un format transférable (portabilité des données).
Veuillez nous contacter à cet effet : shop@neutrale-schweiz.ch
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé.
11. Modifications
Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment. La version actuelle disponible sur notre site web s'applique.
État : Juillet 2025
