Politique de remboursement

§ 6 Mängelhaftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte gemäss Art. 197 ff. OR. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung.

(2) Bitte überprüfen Sie die Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel und teilen Sie uns Beanstandungen unverzüglich mit. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben davon unberührt.

(3) Abweichungen von objektiven Produkteigenschaften gelten nur als vereinbart, wenn wir Sie vor Vertragsschluss ausdrücklich darauf hingewiesen haben und Sie der Abweichung ausdrücklich zustimmen.

§ 7 Widerruf, Rückgabe und Grössentausch

Unsere Produkte werden individuell auf Bestellung gefertigt. Eine Rückgabe gegen Erstattung des Kaufpreises oder ein Widerruf ist deshalb ausgeschlossen, sofern kein gesetzlicher Mangel vorliegt.

Passt die Grösse nicht, tauschen wir den Artikel kostenlos gegen eine andere Grösse desselben Artikels. Der Tausch ist innert 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail an shop@neutrale-schweiz.ch anzumelden. Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand zurückgesendet werden.