Conditions Générales de Vente (CGV) et Informations Client

 

§ 1 Champ d'application

(1) Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous, Thomas Heim – Neutrale Schweiz, via le site web www.neutrale-schweiz.ch.

Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, sauf si nous acceptons expressément leur validité.

(2) Un consommateur au sens des présentes CGV est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées majoritairement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

 

§ 2 Conclusion du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises.

(2) La présentation des marchandises sur notre site web constitue une offre ferme de conclusion de contrat. En cliquant sur le bouton "Acheter", vous acceptez cette offre de manière ferme.

(3) Le contrat est conclu exclusivement en allemand. Le texte du contrat n'est pas archivé de manière permanente par nos soins. Avant de soumettre votre commande, vous pouvez à tout moment vérifier et corriger vos saisies. Après avoir soumis votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.

 

§ 3 Conditions de paiement

(1) Les modes de paiement ainsi que leurs conditions sont indiqués sur notre site web.

(2) En cas de paiement sur facture, le montant de la facture est dû sans déduction dans les 30 jours suivant l'expédition de la marchandise. L'utilisation du paiement sur facture ou du paiement échelonné peut être soumise à une vérification positive de la solvabilité.

 

§ 4 Réserve de propriété

La marchandise livrée reste notre propriété jusqu'au paiement intégral. Nous nous réservons le droit d'inscrire la réserve de propriété au registre des réserves de propriété au domicile de l'acheteur.

 

§ 5 Livraison et expédition

(1) Nous livrons exclusivement en Suisse.

(2) Les frais d'expédition sont affichés pendant le processus de commande et sont à la charge du client, sauf si une livraison gratuite est expressément proposée.

(3) Le délai de livraison est généralement de 5 à 7 jours ouvrables après réception du paiement, sauf indication contraire dans la description de l'article.

(4) Le risque de perte fortuite et de détérioration fortuite de la marchandise est transféré au client lors de la livraison.

 

§ 6 Garantie des vices cachés

(1) Les droits légaux en matière de garantie des vices cachés conformément aux articles 197 et suivants du CO s'appliquent. La période de garantie est de deux ans à compter de la livraison.

(2) Veuillez vérifier la marchandise après réception pour s'assurer de son intégralité et des défauts évidents et nous signaler immédiatement toute réclamation. Vos droits légaux restent inchangés.

(3) Les écarts par rapport aux caractéristiques objectives du produit ne sont considérés comme convenus que si nous vous en avons expressément informé avant la conclusion du contrat et que vous avez expressément accepté l'écart.

§ 7 Rétractation et retour

Nos produits sont fabriqués individuellement sur commande. Un retour ou une rétractation est donc exclu, sauf en cas de défaut légal.

 

§ 8 Protection des données

(1) Vos données personnelles sont traitées exclusivement conformément à la loi suisse sur la protection des données (revDSG) et à notre politique de confidentialité.

(2) Si vous y consentez expressément, nous pouvons utiliser vos données à des fins de marketing propres (par exemple, newsletter, téléphone, SMS, courrier). Ce consentement est volontaire et peut être révoqué à tout moment.

 

§ 9 Propriété intellectuelle

(1) Tous les contenus de notre site web, en particulier les designs, les sujets, les logos, les textes, les images et les graphiques, sont notre propriété intellectuelle ou sont soumis à des droits de protection de tiers.

(2) Toute utilisation, reproduction, modification ou distribution de nos designs, sujets ou autres contenus à des fins privées ou commerciales n'est pas autorisée sans notre consentement écrit exprès.

(3) Les violations des droits d'auteur ou des droits de marque peuvent entraîner des conséquences civiles et pénales.

 

§ 10 Choix de la loi applicable

(1) Seul le droit suisse est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de loi n'est valable que dans la mesure où il n'a pas pour effet de priver le consommateur des dispositions impératives de l'État de sa résidence habituelle.

(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) sont exclues.

 

 

II. Informations client

 

Vendeur

Thomas Heim, Zeughausgasse 22, 9000 St. Gallen

shop@neutrale-schweiz.ch 078 637 48 77

 

Étapes techniques de la conclusion du contrat

Voir § 2 des présentes CGV.

Langue du contrat / Conservation du texte du contrat

Voir § 2 des présentes CGV.

Caractéristiques essentielles de la marchandise

Conformément à la description de l'offre respective sur notre site web.

Prix & Conditions de paiement

Tous les prix sont des prix finaux incluant toutes les taxes. Les frais d'expédition sont indiqués séparément. Les frais éventuels de transfert d'argent (par exemple, frais bancaires) sont à la charge du client.

Conditions de livraison

Voir § 5 des présentes CGV.

Garantie des vices cachés

Voir § 6 des présentes CGV.

Retour

Voir § 7 des présentes CGV.

 

 

État : juillet 2025

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